Hotel Calle Mayor

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TÉRMINOS LEGALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de datos personales, establece la base sobre el uso y protección que daremos a los datos personales que obtenemos de usted, o que usted nos proporcione.
FERJALSA SL se compromete a proteger y respetar su privacidad. Recibimos y almacenamos de forma segura los datos que usted nos proporciona en nuestro sitio web o al realizar una reserva mediante cualquier otro medio.

DATOS PERSONALES QUE USTED PROPORCIONÓ EN NOMBRE DE OTRA PERSONA:
Si está introduciendo datos en nombre de otra persona, usted nos garantiza que está autorizado por esa persona a introducir sus datos personales en nuestro sistema, y que la información es precisa y correcta.

COMUNICACIONES:
Si realiza una reserva con nosotros, recibirá un correo electrónico de confirmación generado automáticamente.
Se le contactará desde nuestro departamento de reservas si fuese necesario dar respuesta a posibles dudas o peticiones relacionadas con la reserva.

LIMITACIONES DE EDAD:
Hotel Calle Mayor no recopila información personal en nuestra web, de cualquier persona que indique que es menor de edad. Solamente podemos recopilar información de personas menores de 18 años como parte del proceso de registro de huéspedes, pero siempre con el consentimiento de sus padres o tutores.

DONDE SE ALMACE LA INFORMACIÓN:
Los datos que obtenemos de usted se almacenaran seguros en nuestra base de datos hasta cuando usted solicite la baja de los mismos o sea requerido por las leyes pertinentes.
La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Hemos puesto en marcha medidas de seguridad profesionales para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de los datos personales pero la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de datos en nuestro sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y tomaremos las medidas de seguridad mencionadas.

COMO USAMOS LA INFORMACIÓN:
Para proporcionarle la información de servicios que nos solicite o que consideremos que pueden interesarle, bajo previo consentimiento para ser contactado.
Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato entre usted y nosotros.
Para notificarle cualquier cambio en nuestro servicio.
Para completar su reserva, para dar respuesta a sus consultas o solicitudes y para personalizar nuestros servicios a sus preferencias.
Para fines estadísticos y de análisis.
Para comunicar noticias, promociones y otras acciones que pensamos pueden ser de interés para usted, por correo electrónico, correo, fax, teléfono u otros medios.
También utilizamos los datos necesarios para cumplir con las leyes locales aplicables.

SUS DERECHOS:
Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico o teléfono, automáticamente acepta recibir futuros boletines informativos, correos promocionales u otros correos comerciales anteriormente mencionados. Si no desea recibir este tipo de correos, nos lo puede notificar poniéndose en contacto en ferjalsa@hotelcallemayor.com

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Todos los posibles cambios que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página.

CONTACTO :
Si tienen preguntas, comentarios y peticiones respecto a esta política de privacidad estaremos encantados de atenderles en ferjalsa@hotelcallemayor.com

POLÍTICA DE COOKIES

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas. Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– FERJALSA SL no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

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El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con FERJALSA SL en info@hotelcallemayor.com

CONDICIONES DE RESERVA

POLÍTICA DE RESERVAS
Los términos y condiciones establecidos por el Hotel Calle Mayor se aplican a todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web u otros medios.
Ferjalsa SL es una empresa registrada en España (CIF B26363416) con domicilio social en C/ Maderuelo 17, 26141 Alberite, La Rioja, España.

PRECIOS:
Todos los precios mostrados en línea son por habitación y noche (a menos que se mencione otra tarifa).
Los precios están sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido al tipo vigente actual y gravámenes locales de turismo, en su caso.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, su precio está garantizado una vez que reciba una confirmación de la reserva.
Para evitar cualquier duda, los precios no incluyen los posibles gastos adicionales que usted pueda incurrir durante su estancia (incluyendo, por ejemplo, con respecto a su uso del bar y mini-bar, las instalaciones del hotel y los costos de las llamadas telefónicas externas de su habitación).
Dichos cargos serán abonados por usted a la salida y, en el caso de que usted no lo abone, es una condición de su contrato con nosotros que usted irrevocablemente nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito o débito (ver 'Depósitos y Pre-pagos "más abajo) la cantidad de cualquier déficit.
Los precios mostrados en línea no son válidos en conjunción con ninguna otra oferta y, hasta que haya recibido el número de confirmación.

DISPONIBILIDAD:
La disponibilidad de habitaciones en las tarifas que se muestran en línea puede ser limitada y / o restringida a ciertos períodos.

NIÑOS:
Los niños menores de 3 pueden permanecer de forma gratuita en nuestro hotel, compartiendo habitación con dos adultos y cuando esté disponible una habitación adecuada.
Hay cunas limitadas de forma gratuita bajo previa petición de disponibilidad.
A los niños de edades comprendidas entre 3 a 10 se les cobrará un suplemento por niño y por noche en alojamiento y desayuno.
Los niños menores de 10 años que se alojen en el hotel deben estar acompañados por un adulto y deben ser supervisados ​​por un adulto en todo momento.
La disponibilidad de habitaciones adecuadas es limitada y en ocasiones se usarán camas supletorias cuando se solicita este tipo de alojamiento.
El hotel determinará si una habitación es adecuada para el propósito de esta oferta.

PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA:
El hotel se esfuerza para ofrecer los mismos servicios de alta calidad a nuestros clientes con discapacidades aunque no disponemos de habitaciones especialmente adaptadas.
Disponemos de rampas y ascensores en las zonas comunes.
Por favor, consulte previamente con el hotel si tiene algún requerimiento especial. Haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos.

PARKING:
Para obtener información sobre la disponibilidad y precio de parking, por favor póngase en contacto con el hotel directamente. Los coches y sus contenidos se dejan a cuenta y riesgo del propietario / cliente. No aceptamos responsabilidad por pérdida o daño (salvo si no pueden ser excluidos o restringidos por la ley aplicable).

COMPORTAMIENTO:
Se ruega a los huéspedes que se comporten adecuadamente.
Se ruega no perturbar la comodidad y el disfrute de otros huéspedes, del personal del hotel y que respeten el buen funcionamiento, el mobiliario e instalaciones del hotel.
Nos reservamos el derecho de negar alojamiento o servicios si, en nuestra opinión, consideramos que esta acción es necesaria.
Si se da esta situación no tendrá ningún derecho al reembolso del alojamiento perdido u otros servicios.

FUMAR:
En las habitaciones y en las zonas comunes queda totalmente prohibido fumar. No obstante, contamos con un patio exterior adaptado para fumadores.

CONTACTO:
Si tienen preguntas, comentarios y peticiones respecto a esta política de privacidad estaremos encantados de atenderles en ferjalsa@hotelcallemayor.com

LLEGADA Y SALIDA:
Por la normativa legal vigente, en el momento del check-in, todos los huéspedes mayores de edad, deben identificarse con documento de identidad, pasaporte, permiso de conducir u otros documentos legales.
Estos registros se conservarán durante al menos 12 meses y serán puestos a disposición para su inspección por cualquier agente de policía o como lo requiera la ley aplicable en relación con la prevención o investigación de delitos.
Se reserva el derecho a denegar la entrada a las personas que no proporcionen la información indicada anteriormente.
Haremos lo posible para que las habitaciones del hotel estén disponibles a partir de las 14:00h del día de llegada. Las habitaciones deben quedar libres antes de las 12 del mediodía del día de salida, a menos que se indique lo contrario, como parte de las condiciones de su reserva.

DEPÓSITOS Y PRE-PAGOS:
Para formalizar y garantizar una reserva, obligatoriamente se proporcionará la numeración de una tarjeta de débito o crédito válida con la fecha de caducidad. Nuestro sistema probará la validez de dicha tarjeta cargando una cantidad mínima que será devuelta inmediatamente.
No haremos cargos por anticipado en su tarjeta de crédito o débito en el momento de la confirmación, excepto si usted solicita el pre-pago para su propia reserva o si nos informa de que al tratarse de una reserva de terceros, quiera pre-pagar la estancia.
Los depósitos pueden ser solicitados por el hotel para reservas de grupos o larga estancia, vea las condiciones el párrafo siguiente “cancelaciones y modificaciones”.
Aceptamos tarjetas de crédito, como MasterCard, Visa y American Express. Para pre-pagos mediante transferencia bancaria, proporcionaremos los datos de nuestra cuenta bancaria y solicitaremos un justificante de transferencia. No aceptamos cheques, talones ni giros en la cuenta bancaria.

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES:
Particulares:
- Para evitar gastos de cancelación del 100% debe cancelar o modificar su reserva antes de las 72 horas previas a su llegada.
- En caso de no presentarse se le cargará el 100% del total de la reserva.
- En caso de producirse una salida anticipada, se le cobrará 100% de la reserva.
Grupos:
Para reservas de grupos hay una política de cancelación diferente.
- Reservas de 3 o más habitaciones tendrán un tiempo para cancelar sin gastos, pasado este tiempo se cargará un depósito no reembolsable. El depósito será deducido de la factura el día de la salida.
- Para evitar gastos de cancelación del 100% debe cancelar o modificar su reserva antes de 15* días previos a su llegada. (*dependiendo del nº de habitaciones/noches reservadas)
- En caso de no presentarse se le cargará el 100% del total de la reserva.
- En caso de producirse una salida anticipada, se le cobrará 100% de la reserva.
Experiencias:
- Si reserva una "Experiencia" se puede cancelar hasta 15 días antes del día de la entrada sin gastos de cancelación.
- En caso de no presentarse se le cargará el 100% del total de la reserva.
- En caso de producirse una salida anticipada, se le cobrará 100% de la reserva.
Si tiene alguna duda de nuestra política de cancelación/modificación no dude en contactarnos en reservas@hotelcallemayor.com.
Si usted hizo su reserva con un sitio web de terceros, tendrá que ponerse en contacto con esa compañía directamente, nosotros no estamos autorizados a cancelar, modificar o cambiar este tipo de reservas.
Hacemos todo lo posible para cumplir con las peticiones o preferencias que usted solicite, no obstante, no garantizamos que podamos cumplir con las mismas. De ser así no constituirá un incumplimiento de contrato.
En el caso improbable de que tengamos que cambiar o cancelar su reserva, nos reservamos el derecho de hacerlo. Sin embargo, usted tiene derecho a:
- Que le proporcionemos una alternativa.
- Que el precio nunca supere su reserva original.
- Cancelar su reserva y recibir un reembolso completo de cualquier prepago.

DAÑOS:
Nos reservamos el derecho y por la presente nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito o débito cualquier daño producido a su habitación o en el hotel durante su estancia (incluyendo, especialistas en limpieza si fuera necesario) o por cualquier artículo que falte cuando se haya ido.

QUEJAS O COMENTARIOS:
Nos tomamos muy en serio la satisfacción de los huéspedes. Cualquier queja o comentario con respecto a una estancia en nuestros hoteles deben hacerse en primera instancia al gerente del hotel en el momento de su estancia para que podamos intentar resolverlo de inmediato.
Los problemas que no se pueden resolver en el acto deben ser notificados por email a ferjalsa@hotelcallemayor.com

INFORMACIÓN GENERAL:
Aunque se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en línea, no podemos aceptar responsabilidad por cualquier error u omisión, y nos reservamos el derecho de variar, modificar, completar o cancelar cualquier información u ofertas ofrecido en nuestra web.

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